Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam a relação entre hP Empreendimentos em Tecnologia LTDA (CNPJ 31.668.258/0001-94), doravante "OCTRAh", e a pessoa física ou jurídica que acessa ou utiliza a plataforma OCTRAh, doravante "Cliente" ou "Usuário".

Ao acessar a plataforma, criar uma conta ou assinar qualquer plano, o Cliente declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos. Caso não concorde, não utilize o serviço.

O OCTRAh é uma plataforma SaaS (Software as a Service) que conecta sistemas ERP de empresas a interfaces de visualização (dashboards) e consulta em linguagem natural via WhatsApp. O serviço é prestado mediante assinatura e integração técnica prévia com o ERP do Cliente.

O OCTRAh não substitui o ERP do Cliente, não armazena dados primários do negócio e não realiza transações em nome do Cliente.

O acesso à plataforma requer cadastro com dados verdadeiros e atualizados. O Cliente é responsável pela segurança das credenciais de acesso e por todas as ações realizadas em sua conta. Notifique imediatamente o OCTRAh em caso de uso não autorizado: contato@octrah.com.

É permitido um único cadastro por empresa. Contas compartilhadas entre organizações distintas são vedadas.

Utilizar a plataforma para consulta e visualização dos dados do ERP da própria empresa; compartilhar dashboards internamente com colaboradores autorizados; solicitar melhorias e customizações conforme oferta disponível.

Revender, sublicenciar ou ceder o acesso à plataforma a terceiros; realizar engenharia reversa, copiar ou criar produtos derivados; usar a plataforma para atividades ilegais; sobrecarregar a infraestrutura com consultas automatizadas não autorizadas; compartilhar credenciais de acesso fora da organização do Cliente.

Os planos e valores vigentes estão disponíveis em octrah.com. O OCTRAh reserva-se o direito de alterar preços com aviso prévio de 30 dias para assinantes ativos.

Pagamentos não efetuados dentro do prazo resultam em suspensão do acesso após 5 dias corridos de inadimplência. O cancelamento pode ser solicitado a qualquer tempo, com efeito ao final do período já pago — sem reembolso proporcional, salvo disposição contratual específica.

Dados do Cliente: Os dados do ERP conectado pertencem ao Cliente. O OCTRAh os acessa exclusivamente para prestação do serviço, na condição de operador (LGPD).

Plataforma OCTRAh: Todo o código, design, algoritmos, modelos de análise e documentação da plataforma são propriedade exclusiva do OCTRAh e protegidos por direito autoral e outras leis de propriedade intelectual aplicáveis.

O OCTRAh empreende esforços razoáveis para manter a plataforma disponível. Não garantimos disponibilidade ininterrupta — manutenções programadas serão comunicadas com antecedência mínima de 48 horas.

O serviço depende de APIs de terceiros (ERP do cliente, WhatsApp Business API). Indisponibilidades causadas por esses provedores não são de responsabilidade do OCTRAh.

O OCTRAh não se responsabiliza por: decisões tomadas pelo Cliente com base nos dados exibidos; inconsistências originadas no ERP do Cliente; perdas indiretas, lucros cessantes ou danos consequenciais. A responsabilidade total do OCTRAh limita-se ao valor pago pelo Cliente nos últimos 3 meses de serviço.

O contrato vigora pelo prazo da assinatura e se renova automaticamente. Qualquer parte pode rescindi-lo com aviso prévio de 30 dias. O OCTRAh pode rescindir imediatamente em caso de violação destes Termos, sem reembolso.

Após o encerramento, os dados do Cliente serão removidos da plataforma em até 30 dias, salvo obrigação legal de retenção.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Curitiba — PR para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

contato@octrah.com · +55 (41) 99115-5960
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